Voorbeeldbrief Bestelling Niet Ontvangen
Geadresseerde:
Naam: _______________________________
Adres: _______________________________
Postcode: _______________________________
Plaats: _______________________________
.
Onderwerp: Noodzaak tot oplossing van niet-ontvangen bestelling
Geachte [Naam ontvanger],
Hierbij wil ik mijn onvrede uiten over de bestelling die ik op [datum van bestelling] heb geplaatst via uw website.
Het betreft de volgende bestelling:
Bestelnummer: _______________________________
Productomschrijving: _______________________________
Besteldatum: _______________________________
.
1. Niet-ontvangen product
Tot op heden heb ik het bestelde product niet ontvangen. Dit is bijzonder teleurstellend, omdat ik had verwacht dat de levering binnen de gestelde termijn plaats zou vinden, namelijk [vermelde leverdatum].
.
2. Verzoek om oplossing
Ik verzoek u vriendelijk om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Ik heb getracht contact op te nemen met uw klantenservice op [data van contact], maar heb tot nu toe geen bevredigend antwoord ontvangen.
Gelieve mij binnen [aantal dagen] dagen te informeren betreft de status van mijn bestelling. Indien mogelijk, ontvang ik graag een bevestiging van de verzending of een terugbetaling indien het product niet kan worden geleverd.
.
3. Handtekening
Ik vertrouw erop dat u deze zaak serieus neemt en kijk uit naar uw spoedige reactie.
Met vriendelijke groet,
Naam: _______________________________
Adres: _______________________________
Telefoonnummer: _______________________________
E-mailadres: _______________________________